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在最近的一次用户交互中,我注意

 

到需要三个显示器来容纳医疗办公室使用的现有软件:诊断工具、电子病历和成像软件。我的目标是以更有意义的方式显示这些信息并简化该视图。我们最终采用了一系列小部件和弹出框,使用户能够不那么频繁地隐藏他们需要的信息,但在需要时可以快速访问它。这个简单的改变彻底改变了临床医生的体验,使他们的工作空间更加灵活,并带来更高效的患者护理。通过让临床医生更轻松、更快速地完成管理任务,我们为他们腾出了时间来致力于与患者互动。 招募临床冠军 临床医生是专家,并且接受过决策者培训,因此,如果您没有适当的临床观点,您可能会遇到他们更多的阻力或犹豫。为你的产品代言的临床医生将发挥重要作用,并帮助其他人加入进来。临床冠军可以以对同行有意义的方式转化您团队的工作,同时还在产品开发过程中提供持续的临床视角。通常,您可以在临床团队中找到对技术和创新特别感兴趣的人。 

招募他们作为其他测试用户的

 

 

联络人。或者,在您的产品组织中寻找可以弥合您的产品团队和潜在用户之间差距的前临床医生。 对临床医生的时间有策略 在进行用户研究时,请记住,临床医生通常有固定的时间表,并且会抽出时间与患者一起工作。在采访中建立额外的灵活性,并知道您与每个参与者 的时间可能比计划的要少。为了从每次互动中获取最大价值,请清楚地了解您想要回答的问题并简洁地呈现信息。仅包括与临床相关且对于交互的特定阶段必要的内容。 用户测试还需要更多的深思熟虑和 马其顿电话号码列表 规划。由于临床医生不能处于无法履行职责的状态,因此您可能需要允许他们在旧系统旁边测试新系统,以防出现问题。例如,当将笔记记录到电子病历中时,他们可能需要现有系统可用,以防新系统出现问题。如果这是不可能的,请确保为他们提供一种后备方法来履行其临床职责,即使这意味着用纸和铅笔做笔记。 

  

发布后,产品的采用必须造成

最小的负担。产品经理应该像任何其他变革管理一样利用他们的最佳实践,但培训技术需要适应环境。考虑培训课程如何融入临床医生的工作日。使用新产品最初会减慢患者互动吗?可以以小组或团队的形式进行推广吗?投入时间和资源来思考这些问题和其他特定于环境的操作问题;医生和患者会为此感谢您,并且更有可能再次与您合作。 患者 随着医疗保健的进步,患者与数字产品的互动 美国邮箱 越来越多。他们的一些治疗途径现在可能会以数字方式进行;例如,通过提供基于文本的指导的应用程序,通过远程医疗,或者可能在信息机器人的帮助下。由于产品现在对护理体验的影响越来越大,因此它们促进在物理环境中提供并与积极结果相关的以患者为中心的护理变得越来越重要。 与临床医生相比,患者通常不太反对技术变革,新产品通常为他们提供了更大的医疗保健自主权。

 

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