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作为产品经理收集尽可能多

 

 

 

的信息是很诱人的。然而,这并不总是最佳实践。这是因为从每个用户收集的信息越多,计算后端风险评分所需的时间和资源就越多。这反过来又增加了用户的滞后时间,即更多的摩擦。 相反,从看似最简单的用户身份标志的指标开始,例如位置、已知设备和密码。然后,考虑恶意行为者可以规避这些指标的方式。老练的犯罪分子可能会欺骗用户的位置和设备,并可能访问因数据泄露或恶意软件攻击而泄露的密码。为了弥补这些漏洞,您还可以分析鼠标移动或检查用户过去是否进行过类似的购买。 在添加新指标之前,请权衡其对欺诈预防的影响与将其添加到产品中的前期成本。您还应该考虑额外计算和数据存储带来的经常性劳动力和财务成本。 请记住,找到正确的指标集是一个反复试验的过程。真正确定每个指标的好处的唯一方法是添加和减去每个指标,监控每个组合对欺诈率以及客户和最终用户的用户体验的影响。 嵌入客户来审查您的指标 虽然客户可能会优先考虑减少欺诈,但他们自己的员工(例如欺诈分析师)的可用性在后端也很重要。 

因此,明智的做法是确保您计

划收集的数据点将有助于而不是阻碍他们。 设计思维框架对于服务于两个用户组的产品来说是一种有用的方法。它以人为本,而不是以问题为中心,并要求设计师与用户产生共鸣,以便他们能够想象他们未来的需求。设计思维可以帮助产品经理开发出满足竞争利益的动态产品——在本例中,就是安全性和便利性。 投入同理心阶段意味  日本电话号码列表  着提出问题并将其融入客户的日常工作流程中。这使您能够与 RFP 互动来预测市场变化,并了解客户的数据如何与其实时威胁形势保持一致。一旦您了解了这些战略和战术挑战,您就可以开始开发。 计划在开发和测试阶段花尽可能多的时间与客户在一起。虽然反馈可以让你了解客户的愿望清单,但跟踪可以帮助你识别自我报告中不会出现的沟通不畅、知识差距和设计缺陷。 如果您是一名与欺诈分析师共享办公空间的内部产品经理,那么跟踪是相当简单的。  

如果您是顾问或场外工作人员

您需要尽可能频繁地安排现场考察。如果无法旅行,那么具有屏幕共享功能的虚拟会话值得一试。 一旦您的产品启动并运行,每周与欺诈分析师进行一次检查,以确保用户体验设计为他们服务,特别是在您推出新功能时:为什么他们按特定顺序执行任务?当他们点击特定按钮时会发生什么?当他们收到通知时,他们有何反应?他们在日常工作中注意到哪些变化? 收集您的数据 数据收集技  美国邮箱  术使组织能够利用数百个数据点来验证用户的身份。它还可以帮助电子商务网站和应用程序根据用户的人口统计特征定制用户体验。符合特定配置文件的用户甚至可以获得定制优惠或触发自动帮助。 那么这在安全应用程序中是如何工作的呢? Web 浏览器:每次用户在浏览器中导航到受保护的站点时,嵌入式“收集器”都会收集识别信息。这可能包括位置、设备详细信息和鼠标移动等数据点。 本机应用程序:本机应用程序是为特定设备平台(例如 或 )设计的。

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