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杰西卡·布里姆的个人资料图片

 杰西卡· 布里姆 是一位经验丰富的产品经理,专门从事医疗保健软件开发。她花了超过 15 年的时间在初创公司和大型组织(包括 )指导产品设计和开发。 分享此文章 与大多数寻求颠覆性的技术创新不同,医疗保健行业的技术产品旨在改进。该领域的产品团队不太关心激励用户购买他们的产品,而是更关注提高医疗保健的质量和效率及其提供方式。因此,医疗保健产品开发过程在许多重要方面看起来和感觉上都有所不同。 当涉及到医疗环境中使用的产品时,风险很高。寻求医疗护理的人们可能会承受较高的压力水平使用这些产品,而治疗错误、滥用医疗信息和侵犯数据隐私可能会对人们的生活质量产生严重后果。 为了保护患者安全,产品受到严格的监管;因此,发展速度较慢。利益相关者的范围扩大到包括医疗咨询、法律、数据隐私,甚至医疗付款人等领域。

 

期望和时间表必须以不同的

方式进行管理。 用户与产品本身的关系也不同,有多个用户群体、多个交互点。在每个点与产品交互的小组可能不同,他们的需求会根据他们在医疗保健工作流程中的位置而变化:例如,他们可能正在第一次调查医疗问题,或者治疗可能已经开始。 这里引用的产品是在医患互动中和周围使用的产品,例如用于预约、记录医疗记录或诊断病情的软件。对于这些类型的产品,需要考虑两个关键用户群体:寻求护理的患者和提供护理的人。每个群 肯尼亚电话号码列表 体都有独特的需求和考虑因素,解决这些问题既棘手又至关重要。 凭借 15 年的医疗保健技术经验,我收集了一些重要的经验教训,希望这些知识能够帮助其他产品经理在开发和推出有效、有价值的医疗保健产品时明智而敏感地驾驭这些用户关系,这些产品受到临床医生和医生的使用和赞赏。患者。 临床医生 临床医生可能对新产品持怀疑态度。

  

他们可能担心新技术和要求

会阻碍而不是增强他们护理患者的能力。以效益为导向的方法对于获得他们的支持至关重要,团队应优先考虑产品将如何提供价值、改善患者治疗效果并让临床医生提供更高质量的护理。这种工作方式可能违背一些常见的敏捷开发方法,其中快速迭代占主导地位,但预先进行少量工作可以让您进行快速测试并获得关键利益相关者和主题专 美国邮箱 家的信任。 了解现实世界的部署 要使医疗保健专业人员能够更有效地提供更好的护理,需要深入了解他们的工作环境。考虑产品将适合医疗保健生态系统的哪个位置以及它将如何与现有技术或环境交互。您的想法将如何带来更好的医患互动?如果不是,你怎样才能改变它呢?这些问题应该出现在临床产品开发的每个步骤中。 如果可以的话,在临床医生的工作环境中进行跟踪,以了解环境的真实情况以及相关的痛点。

 

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